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平台交易規則

1. 不接受任何理由訂單取消及退貨，請購買前確認商品頁面說明與評價。
2. mercari 網站每筆訂單商品都是單一出貨，因此同賣家商品會分開成立訂單，手續費與日本當地運費產生多筆，無法合併出貨。
3. 因mercari 網站沒有議價系統，所以無法提供議價服務。
4. 賣家商品「頁面指定購買者」，「搭配選購商品」，「需要留言同意購買，非直購商品」，「購買後單獨只寄送您需要的部分」，全部無法協助購買。
5. 不可強求賣家使用您指定配送(出貨)方式、依照賣家提供為主。
6. 無法要求賣家提早出貨、購買後要求減價、或已購買後請賣家取消交易。
7. 商品配達到日本收貨處後，需給予賣家評價並撥款，無法修改評價內容、給負評、不給評價。
8. 商品配達日本收貨處後，不得拒絕收貨。

Mercari 代購注意事項

1. 完成第一次付款後，會依照系統顯示時間內完成訂購。
2. 網站商品隨時都有可能售完，完成第一次付款商品，無法保證一定會購買成功。
3. 日本收貨處確認收到商品後，處理人員將直接給予賣家評價並撥款。
4. 無法依會員要求任意給予賣家負評或不給評價。
5. 賣家若使用無追蹤號碼方式寄送(例：【普通定形外郵件】、【メール便】…等)，若不慎遺失皆無法理賠，請商品問與答詢問有追蹤番號方式寄送
6. 日本當地運送使用有追蹤號碼寄送，若21天尚未配達到收貨處，將會進行未到貨理賠。
7. 此網站不在四大保證範圍，請謹慎考慮清楚再購買。

1. 國際運送

空運：抵港通知超過七天以上未確認商品狀況，會產生客訴案件，將無法與賣家反映。

2. 香港本地運送

收到並檢驗商品後，若有任何疑問，請會員於收件後48小時內聯絡Alfred 24客服人員，交由Alfred 24方判斷處理，Funbid 會盡力提供相關資料協助會員處理。以下為提醒事項：

一、你可透過「客服留言」留言告知並提供香港本地速遞單號，並備妥以下資料：
● 商品外箱/拆箱照片
● 商品損壞照片

二、Alfred24對任何一件貨件的責任，包括但不限於遺失或損毀，所承擔的責任僅限於實際直接損失、且不超過每貨件上限港幣500元；如寄香港郵政智郵站或郵局則每貨件賠償上限港幣320元。

以下為不獲 Alfred 24 賠償之商品類型︰
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▲貨件屬易碎物品
▲貨件屬液體產品
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▲收件人聯絡電話無效或不能接收短信
▲任何無法預知或不可抗力因素

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